Análise da Rotatividade de pessoas

Reduzir o desgaste do agente voluntário com mais de 90 dias de mandato.

• Um modelo preditivo foi criado para gerar um escore e avaliar a importância das variáveis;
• Os agentes identificados com alta probabilidade de desgaste são selecionados e medidas preventivas são aplicadas.

• O modelo gera um score de probabilidade individual para cada agente, o que nos permite gerenciá-los individualmente.
• Os agentes são agrupados em programas e outras hierarquias para facilitar a priorização das ações.

Redução do desgaste mensal de 0,8 ponto percentual e impacto positivo no absenteísmo.