Tecnología con toque humano
CX Magazine
Logística inteligente:
De los datos a la experiencia del cliente
La transformación tecnológica está redefiniendo la Experiencia de Cliente en la Supply Chain. La llegada de la inteligencia artificial, la automatización y las capacidades avanzadas de análisis de datos ha acelerado un cambio profundo en cómo las empresas gestionan, anticipan y responden a las necesidades de sus clientes. Hoy, la logística ya no solo se centra en la eficiencia operativa: también en ofrecer precisión, visibilidad en tiempo real y servicios cada vez más personalizados en un entorno altamente competitivo.
En este contexto presentamos la 23 edición de CX Magazine, “Logística inteligente: De los datos a la experiencia del cliente”, donde exploramos cómo la tecnología está potenciando una logística más hábil, conectada y centrada en las personas.
Para ello, reunimos la visión de actores clave como Frost & Sullivan, SEUR, ARLOG, FedEx, GLS, Correos Express, Foro de Logística, Zaragoza Logistics Center y Hortifrut, además del reconocido académico Jan Fransoo, junto con la experiencia estratégica de Miebach Consulting e IMT.
Una edición diseñada para comprender hacia dónde evoluciona la cadena de suministro y qué palancas marcarán como conquistar la última frontera en la experiencia del cliente.
