Atento | Archivo de la Revista CX

Edición Nº 17

Julio 2024

Nuestra 17º edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Presente y Futuro del Customer Experience. Nuevos Business Case con Fnac, Avanza, Parques Reunidos, Eroski, Banbajio y Alelo, no...

Nuestra 17º edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Presente y Futuro del Customer Experience. Nuevos Business Case con Fnac, Avan...

Edición Nº 16

Marzo 2024

Nuestra décimo sexta edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Impacto Disruptivo de la Inteligencia Artificial en la experiencia de cliente. Conforama, Nissan, Aldi&n...

Nuestra décimo sexta edición de Next Generation CX Magazine, pone foco en el Impacto Disruptivo de la Inteligencia Artificial en la ex...

Edición N° 15

Diciembre 2023

Los nuevos protagonistas de la décimo quinta edición de Next Generation CX Magazine, hablan de Innovación, Eficiencia e Inteligencia Artificial para la mejora de la Experiencia de cliente. Descub...

Los nuevos protagonistas de la décimo quinta edición de Next Generation CX Magazine, hablan de Innovación, Eficiencia e Inteligencia Artificial p...

Edición Nº 14

Octubre 2023

Ya está aquí la décimo cuarta edición de Next Generation CX Magazine, en la que tenemos como tema principal la Inteligencia Artificial aplicada a la mejora de la Experiencia de Cliente. La introduce e...

Ya está aquí la décimo cuarta edición de Next Generation CX Magazine, en la que tenemos como tema principal la Inteligencia Artificial aplicada a la m...

Edición N° 13

Junio 2023

En esta nueva edición de Next Generation CX Magazine hablamos de Canales Digitales para la Atención al Cliente. En la voz de expertos de las marcas Endesa, MediaMarkt, Hipotecas.com, conocemos algunas...

En esta nueva edición de Next Generation CX Magazine hablamos de Canales Digitales para la Atención al Cliente. En la voz de expertos de las marcas En...

Edición Nº 12

Abril 2023

La Eficiencia de las Operaciones es el tema central de la décimo segunda edición de Next Generation CX Magazine. Motorola, Orange y Arval nos dejan su testimonio de cómo están aprovechando la tecnolog...

La Eficiencia de las Operaciones es el tema central de la décimo segunda edición de Next Generation CX Magazine. Motorola, Orange y Arval nos dejan su...

Edición Nº 11

Enero 2023

En esta primera edición de 2023 de Next Generation CX Magazine ponemos el foco en el sector de Turismo y Viajes, contando con la participación de marcas internacionales tan reconocidas como Lastminute...

En esta primera edición de 2023 de Next Generation CX Magazine ponemos el foco en el sector de Turismo y Viajes, contando con la participación de marc...

Edición N° 10

Octubre 2022

En esta décima edición de Next Generation CX Magazine nos introducimos en el mundo de la energía renovable y en las nuevas demandas de un consumidor cada vez más preocupado por el consumo sostenible. ...

En esta décima edición de Next Generation CX Magazine nos introducimos en el mundo de la energía renovable y en las nuevas demandas de un consumidor c...

Edición N° 9

Junio 2022

En la 9ª edición de Next Generation CX Magazine recogemos testimonios de grandes multinacionales del sector Banca y Finanzas. Introducen este número dos grandes expertos de esta industria: José Luis ...

En la 9ª edición de Next Generation CX Magazine recogemos testimonios de grandes multinacionales del sector Banca y Finanzas. Introducen este número ...

Edición N° 8

Marzo 2022

En la primera edición de 2022, Next Generation CX Magazine recoge el testimonio de las multinacionales que participaron en el evento “Living Digital: Navigating altered DNA”. Representantes de Tigo, D...

En la primera edición de 2022, Next Generation CX Magazine recoge el testimonio de las multinacionales que participaron en el evento “Living Digital: ...

Edición N° 7

Diciembre 2021

Volvemos con la última edición del año de Next Generation CX Magazine hablando de Omnicanalidad y tomando como ejemplo compañías que están intensificando su inversión en estrategias de atención multic...

Volvemos con la última edición del año de Next Generation CX Magazine hablando de Omnicanalidad y tomando como ejemplo compañías que están intensifica...

Edición N° 6

Octubre 2021

La sexta edición de Next Generation CX Magazine presta protagonismo a nuevos sectores que están respondiendo a las necesidades del consumidor en un contexto de aceleración digital. Así, vemos como est...

La sexta edición de Next Generation CX Magazine presta protagonismo a nuevos sectores que están respondiendo a las necesidades del consumidor en un co...

Edición N° 5

Junio 2021

En este número de Next Generation CX Magazine, profundizamos en el momento que viven las empresas de retail y en cómo el e-commerce se ha transformado viviendo una intensa evolución como resultado de ...

En este número de Next Generation CX Magazine, profundizamos en el momento que viven las empresas de retail y en cómo el e-commerce se ha transformado...

Edición N° 4

Marzo 2021

Hasta 15 grandes marcas internacionales colaboran en esta 4ª edición de Next Generation CX. Recogemos experiencias de sectores muy diversos, pero que comparten la Innovación como fuente de inspiración...

Hasta 15 grandes marcas internacionales colaboran en esta 4ª edición de Next Generation CX. Recogemos experiencias de sectores muy diversos, pero que ...

Edición N° 3

Enero 2021

El primer número del año 2021 se centra en la gestión de las ventas y la experiencia del cliente desde diferentes perspectivas, contada por marcas como Ikea, la red social Tik Tok, la plataf...

El primer número del año 2021 se centra en la gestión de las ventas y la experiencia del cliente desde diferentes perspectivas, contada por ...

Edición N° 2

Octubre 2020

Los modelos de crecimiento de negocio en el entorno COVID y el emprendimiento en plena pandemia, son algunas de las temáticas que se recogen en la segunda edición de Next Generation CX que centra est...

Los modelos de crecimiento de negocio en el entorno COVID y el emprendimiento en plena pandemia, son algunas de las temáticas que se recogen en la se...

Edición N° 1

Julio 2020

En su primera edición de lanzamiento, Next Generation CX aborda en profundidad cómo están afrontando las grandes empresas sus estrategias de automatización de procesos mediante tecnología RPA (Robot P...

En su primera edición de lanzamiento, Next Generation CX aborda en profundidad cómo están afrontando las grandes empresas sus estrategias de automatiz...

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CX Magazine

Nueva Edición Nº 18

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