Atento | Explora Nuestros White Papers

La IA humanizada optimiza el CX

La inteligencia artificial humanizada está transformando las experiencias del cliente (CX), ofreciendo interacciones más personalizadas y empáticas.

Innovación digital en el sector salud

La transformación digital está revolucionando el sector salud, mejorando la precisión, eficiencia y accesibilidad de los servicios médicos.

Descubre el Futuro de la Experiencia del Cliente en la Industria de Turismo

Nuestro último white paper, "El Futuro de la Industria de Turismo: Mejorando la Experiencia de los Usuarios para Satisfacer las Altas Expectativas," ofrece insights profundos y estrategias prácticas para ayudarte a mantenerte a la vanguardia. Respaldado por investigaciones de líderes del sector como McKinsey, Deloitte y Phocuswright, este white paper es una lectura imprescindible para los tomadores de decisiones que buscan elevar su nivel en CX.

Atento reafirma su liderazgo en el ranking de Frost & Sullivan como líder en la gestión de CX en 2024

La empresa se destaca en las matrices de innovación y crecimiento al ofrecer soluciones de transformación de CX y demostrar sus capacidades de innovación.

Impulsando el futuro del CX Automotriz: estrategias clave para una experiencia única con tus clientes

En la industria automotriz la experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave en un mercado cada vez más competitivo. La transformación hacia la movilidad inteligente y conectada, sumada a los nuevos hábitos y necesidades de los consumidores, exige que las marcas automotrices no sólo innoven en productos, sino que también redefinan cómo interactúan con sus clientes a lo largo de su journey.

La Innovación y el reto en las telecomunicaciones

El sector de telecomunicaciones está en el corazón de la transformación digital, y ofrecer una experiencia del cliente excepcional es más crucial que nunca. En nuestro whitepaper, exploramos cómo Atento está liderando el camino con innovaciones en Customer Experience (CX) específicamente diseñadas para el sector Telco. Desde inteligencia artificial hasta personalización avanzada, descubre las estrategias que están redefiniendo la interacción con los clientes.

10 tendencias y Oportunidades en el E-commerce de Moda en 2024

El comercio electrónico en la industria de la moda ha experimentado un crecimiento espectacular en los últimos años y se proyecta que continuará su expansión a un ritmo exponencial. Este documento se adentra en los factores clave, tendencias emergentes y soluciones estratégicas que están moldeando este sector dinámico.

Datos: Clave en el Sector Seguros

En el sector seguros, el uso de datos se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar la experiencia del cliente (CX). Según estudios recientes, más del 70% de las compañías de seguros están invirtiendo en tecnologías de análisis de datos para personalizar sus servicios y mejorar la satisfacción del cliente.

Centrarse en el cliente para impulsar tu CX: Claves para evaluar, mejorar y transformar tus resultados

Con 25 años en transformación empresarial y experiencia del cliente, en Atento contamos con una metodología propia especializada en detectar, evaluar, analizar y proponer soluciones específicas que mejoran la experiencia del cliente y tienen resultados medibles en tu estrategia de negocios.

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