Optimizar las operaciones en todos los ámbitos
La empresa se enfrentó a un reto común pero complejo: reducir los costes asociados a la automatización de tareas repetitivas que ya se habían implementado internamente. Las áreas de mejora que se han planteado abarcan toda la organización, entre ellas:
Con una gama tan amplia de departamentos que dependen de la automatización, la empresa necesitaba un socio que no solo pudiera comprender las complejidades de cada área, sino también implementar soluciones que provocaran un cambio real y medible.
Una asociación para la innovación
Atento intervino con una estrategia diseñada para alinearse estrechamente con la «Fábrica de Robots» existente del cliente, mejorando sus operaciones a través de nuestros servicios de consultoría experta. Nuestro enfoque fue doble:
Nuestra colaboración con el equipo de «Robot Factory» del cliente no solo fortaleció nuestra relación, sino que también marcó un aumento significativo en la eficiencia operativa. Los equipos multidisciplinarios de Atento, con su profunda experiencia en el negocio de las telecomunicaciones, desempeñaron un papel fundamental en esta transformación. A través de nuestra metodología propia, garantizamos la eficiencia, la calidad y el éxito del proyecto, proporcionando una base para la mejora continua y la innovación.
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