Inside Sales

Mejora de la efectividad de las ventas B2B a través de análisis de negocios y modelos innovadores de participación de las personas

Metas

Mejorar la eficacia de las ventas para clientes de alto valor y pymes
Maximizar las ventas y fidelice con ofertas de marketing dirigidas tanto para clientes existentes como nuevos.

Metas

Mejorar la eficacia de las ventas para clientes de alto valor y pymes
Maximizar las ventas y fidelice con ofertas de marketing dirigidas tanto para clientes existentes como nuevos.

Estrategia

Modelo estadístico con Machine Learning que analiza los datos demográficos y de comportamiento de los clientes
Aplicación de algoritmos para definir la base de focalización, asignada según propensión
Modelo de reclutamiento, compromiso y compensación adaptado para atraer agentes de ventas con alta efectividad y potencial.

Estrategia

Modelo estadístico con Machine Learning que analiza los datos demográficos y de comportamiento de los clientes
Aplicación de algoritmos para definir la base de focalización, asignada según propensión
Modelo de reclutamiento, compromiso y compensación adaptado para atraer agentes de ventas con alta efectividad y potencial.

Puntos destacados

Aumento de la productividad de los agentes
Rotación de agentes cazadores/agricultores para maximizar los impactos comerciales
Dirigirse a clientes con mayor propensión al negocio al mejor agente.

Puntos destacados

Aumento de la productividad de los agentes
Rotación de agentes cazadores/agricultores para maximizar los impactos comerciales
Dirigirse a clientes con mayor propensión al negocio al mejor agente.

Resultados

15% de aumento en las ventas
Contacto efectivo del 20% de la base de prospectos para alcanzar el 90% del objetivo de ventas
Mayor rendimiento al alcanzar el mismo objetivo de ventas con la mitad del número de agentes.

Resultados

15% de aumento en las ventas
Contacto efectivo del 20% de la base de prospectos para alcanzar el 90% del objetivo de ventas
Mayor rendimiento al alcanzar el mismo objetivo de ventas con la mitad del número de agentes.

Casos

Caso 012 generalitat de Catalunya

Revitalización de los servicios públicos de agua a través de una mejor atención al cliente

Tecnología y vanguardia para la atención al cliente

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