Solución de Back Office

Operacionalizar todo el back office transaccional de una operación de tarjeta de crédito por libranza, por medio de automatizaciones y mecanismos antifraude, para asegurar la escalabilidad del producto y lograr el aumento del volumen de ventas del producto.

Utilización de metodología ágil de desarrollo con enfoque en la experiencia del usuario (UX) y framework PMO, orientado a adopción asistida.

• Más de 4,5 mil corresponsales bancarios hacen uso de esta solución.
• Sólo se registran documentos pendientes en el 1% de los procesos.
• Aumento de la capacidad de procesamiento de 2 mil a 5 mil propuestas por día.
• Reducción de SLA de D5 a D0 para solicitudes realizadas hasta las 11:00h.

• Seguimiento paso a paso del análisis documental.
• Herramienta de producción de recibos.
• Autoservicio liquidación anticipada.
• Conciliación financiera.
• Indicadores de BI.
• Disminución de HC.
• Utilización de modelo SCRUM con modelo de SQUAD para escenario TO BE en 60 días.