Comunicação e Mídia

O universo digital, seus desafios e como atuar neste cenário fazem parte do DNA da Atento.

Auxiliamos a transformação digital de empresas de Comunicação e Mídia, com dados e processos que apoiem o desenvolvimento de novos modelos de negócios, plataformas e formatos de conteúdo; o que amplia e aprimora a experiência do consumidor como um todo.

Automatização do atendimento

Projeto premiado pelo mercado (Prêmio Cliente S/A 2019, no Prêmio Smart Customer 2019), trouxe melhoria no atendimento e fidelização dos clientes da distribuidora de energia. Uso de canais virtuais foi ampliado e custos com atendimento tiveram redução de 30%.

Clientes para a vida inteira

Solução única para gestão dos serviços de suporte tecnico e pós venda do cliente

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