Frost & Sullivan posiciona a Atento como líder en el Frost Radar de Gestión de la Experiencia del Cliente 2025
El FROST RADAR™ 2025 ha reconocido a Atento como líder en el mercado de gestión de experiencia del cliente en América Latina por quinto año consecutivo, destacando su evolución hacia un modelo BTO basado en resultados de negocio
Centros multilingües: Ganar la
lealtad de los clientes en un mundo
culturalmente diverso
¿Tus clientes hablan varios idiomas? ¿Alguna vez te has preguntado cómo proporcionar de manera eficiente una expericencia de cliente (CX) superior a una comunidad internacional de consumidores, mientras mantienes los costes bajo control?
Servicios de experiencia del
cliente para personas hispanas
en EE. UU.: una deuda que puede
conducir al éxito
La población hispana de los Estados Unidos representa una gran
oportunidad para los proveedores de servicios de experiencia del
cliente (CX, por sus siglas en inglés) ubicados en Latinoamérica
Repensando las Estrategias de Cobranzas:
Un cambio de paradigma para acercarse al
cliente moderno
El panorama macroeconómico
actual impide que millones
de consumidores paguen
sus deudas a tiempo, lo que
aumenta las tasas de morosidad
e incrementa significativamente
la actividad de cobro de
deudas.
