Revolucionando los Servicios de Electricidad con Comunicación Potenciada por IA
Integración de Tecnologías de IA y PNL Cognitiva para introducir nuevos canales de comunicación, mejorar el auto-servicio e Implementación de Bots de PNL.
Mejorar los procesos financieros a través de estrategias basadas en datos. Atento AI Studio transformó el proceso de cobro y recuperación de una institución financiera aprovechando la analítica de datos avanzada y los conocimientos impulsados por IA, mejorando las tasas de recuperación y la eficiencia operativa.
Revolucionando el Servicio al Cliente para un Grupo Farmacéutico Mexicano
Un grupo farmacéutico líder en México buscaba mejorar su servicio al cliente adoptando un enfoque orientado a las ventas. El objetivo era proporcionar un servicio de calidad, que condujera a la venta exitosa de productos mientras se mantenían altos estándares de atención al cliente.
Revitalización de los servicios públicos de agua a través de una mejor atención al cliente
Un proveedor líder de servicios de servicios de agua, especializado en servicios sanitarios y de vertederos, se embarcó en un viaje transformador para mejorar la experiencia de sus clientes de sus servicios de suministro de agua y gestión ambiental de alta calidad.
Una empresa de autos internacional quería brindar servicios de ATC en diferentes canales. Gracias a nuestro servicio multicanal, prestamos una CX excepcional a los consumidores, mejorando también los tiempos de operación e incrementando los niveles de satisfacción.
Nuestro cliente es una de las mayores empresas de sistemas de pago, así como uno de los mayores operadores de tarjeta de crédito y débito. La compañía confió a Atento la mejora de los niveles de satisfacción de sus clientes mediante su dominio de la CX en cuanto a la transformación de la cultura de servicio de la empresa.
Optimización del back office para un proveedor global de servicios de viajes
Este cliente, que opera en más de 175 países, necesitaba un servicio de atención al cliente y un soporte administrativo coherentes en varios sub-servicios relacionados con los viajes.
Oferta de experiencias atractivas para los clientes mediante colaboradores, datos y tecnología
Nuestro cliente es un conglomerado de medios de entretenimiento, multinacional, y entre los 3 más reconocidos a nivel mundial. Parte de la lista Fortune 500 por ser una de las mayores empresas en cuanto a ingresos.
