Automation

Back y front-office automatizados para una mayor eficiencia.

Gestión de procesos de negocios que implican captura, verificación, análisis, prevención de fraudes, etc. La experiencia, el conocimiento y el knowhow de Interfile, empresa del grupo Atento especializada en BPO, confieren y aseguran eficiencia y asertividad a los procesos. Somos también Partner Gold de UiPath para perfeccionar nuestros recursos de automatización y entrenar a agentes tradicionales como programadores de tecnología RPA.

Beneficios

Soluciones

1. Digital Sales
2. Digital Customer Care
3. Digital Early Collections
4. Legal Confidentiality Automation
5. Legal BPO
6. Banking Accounts
7. Generación de Crédito - Nómina
8. Generación de Crédito - Hipotecario
9. Generación de Crédito - Tarjetas
10. Back-Office Automation
11. RPA Factory

Combina ventas digitales y tradicionales con Data Science para ventas más eficientes y una conversión maximizada. Optimiza la inversión y reduce los costos en función de una visión integral del recorrido del cliente.

Lee más

Aplica ecnología semántica y Data Science para el análisis predictivo del mejor curso de acción, con respuestas ágiles de los clientes, centrándose en el compromiso y la resolución eficiente de problemas. Además incluye curación de contenido e integración de sistemas de servicio, incorporando el contacto humano según sea necesario.

Lee más

La solución de recobro más eficiente, de principio a fin. Actúa en todas las etapas y canales con el fin de unir las diferentes funcionalidades y KPIs de seguimiento en una sola plataforma. Simplifica la gestión y añade inteligencia y velocidad al proceso.

Lee más

Extracción de textos no estructurados de documentos judiciales con orden de vulneración de secreto bancario y telefónico que identifica, comprende y clasifica de forma automática la información pertinente al proceso. Haciendo uso de tecnología semántica, ofrecemos datos para una acción rápida, consistente y con garantía de control de plazos y calidad.

Lee más

Gestión integral de demandas (causas civiles, laborales y administrativas), actuando desde la captura automática de procesos y el ensamblaje de informes, análisis de evidencia e historial de decisiones, control de plazos. Generación de subsidios con monitoreo, a través de paneles en línea, hasta el cierre del proceso y la recuperación de pagos, brindando inteligencia al negocio con mayor asertividad en la toma de decisiones para acuerdos o ejecuciones.

Lee más

Formalización de la apertura de cuentas bancarias, desde la captura y verificación de documentos y la prevención del fraude, hasta la autorización para la apertura, con adopción de autoservicio, integración de procesos y automatización, buscando agilidad en la respuesta al consumidor y reduciendo los costos administrativos.

Lee más

Gestión eficiente de préstamos deducibles de nómina, desde la captura y verificación de documentos, análisis de crédito y prevención de fraude, hasta la firma de contratos. Procesamos ágilmente dando una respuesta rápida al consumidor, reduciendo costos administrativos mediante la implementación de soluciones de autoservicio para corresponsales bancarios. Todo esto basado en la integración y automatización de procesos.

Lee más

Gestión eficiente e integrada de la relación con aplicantes. Gestionamos la análisis de documentos, contratos, validación legal, servicio y firma de la propuesta.

Lee más

Soluciones que llevan a cabo la gestión automatizada de ventas de tarjetas de crédito, desde la captura de documentos hasta la firma del contrato, incluyendo procesos dirigidos a la prevención de fraudes, así como calidad en la atención, menor costo, agilidad y automatización.

Lee más

Más velocidad para el Back-office con automatización de entradas manual, reducción de costos operacionales, con consultoria en procesos, OCR y Reconocimiento Facial RPA y datos distribuidos para entrada manual.

Lee más

Solución que automatiza los procesos repetitivos, capaz de capturar/ interpretar datos de una aplicación para procesar transacciones, manipular datos y establecer comunicaciones con otros sistemas digitales.

Lee más

Cambia la forma en que te relacionas con tu cliente.

Contactenos

Artículos

Atento Región Sur implementa Stop Covid

Lee más

Mujeres líderes, futuro igualitario

Lee más

Atento: Expertos gestionando Cobranzas

Lee más