Automation

Automação de back e front-office para melhorar a eficiência.

Gerenciamento de processos de negócios, envolvendo captura, verificação, análise, prevenção de fraudes, etc. Expertise e know how da Interfile (especialista em BPO), empresa do grupo Atento, garantem eficiência e assertividade aos processos. Também firmamos parceria com o UiPath para aprimorar nossos recursos de automação e treinar agentes tradicionais como programadores do Blueprism.

Benefícios

Soluções

1. Digital Sales
2. Digital Customer Care
3. Digital Early Collections
4. Legal Confidentiality Automation
5. Legal BPO
6. Banking Accounts
7. Credit Origination - Consignado
8. Credit Origination - Financiamento Imobiliário
9. Credit Origination - Cards
10. Back-Office Automations
11. RPA Factory

Combina vendas digitais e tradicionais com a Data Science para vendas mais eficientes e conversão maximizada. Otimiza o investimento e reduz os custos com base em uma visão completa da jornada do cliente.

Saiba mais

Aplica a tecnologia semântica e Data Science para análise preditiva do melhor curso de ação, com respostas ágeis aos clientes, foco no engajamento e na solução eficiente de problemas. Além de curadoria de conteúdo e integração de sistemas de serviço, somado ao contato humano, conforme necessário.

Saiba mais

A solução de cobrança fim-a-fim mais eficiente: atua em todas as etapas e canais para reunir as diferentes funcionalidades e o monitoramento de KPI em uma única plataforma. Simplifique o gerenciamento e adicione inteligência e velocidade ao processo.

Saiba mais

Extração de textos não estruturados de documentos judiciais com a ordem de quebra de sigilo bancário e telefônico, que identifica, entende e classifica automaticamente as informações relevantes ao processo, por meio da tecnologia semântica, fornecendo os dados para o tratamento de maneira rápida e consistente e garantindo tempo e controle de qualidade.

Saiba mais

Gerenciamento abrangente da demanda (causas civis, trabalhistas e administrativas), atuando desde a captura automática de processos e a montagem de relatórios, análise de evidências e histórico de decisões, controle de prazos e geração de subsídios com o monitoramento através de painéis on-line, até o fechamento do processo e a recuperação de pagamentos, proporcionando inteligência ao negócio com maior assertividade na tomada de decisões relacionadas a contratos ou execuções.

Saiba mais

Formalização da abertura de contas corrente, desde a captura e verificação de documentos e prevenção de fraudes, até a autorização para abertura, com adoção de autoatendimento, integração e automação de processos, buscando agilidade na resposta ao consumidor e redução de custos administrativos.

Saiba mais

Gerenciamento eficiente de empréstimos dedutíveis de pagamento, desde a captura e verificação de documentos, passando pela liberação da margem de crédito, análise de crédito e prevenção de fraudes, até o arquivamento do contrato. Buscamos com agilidade o melhor tempo de resposta do consumidor e redução de custos administrativos implementando soluções de autoatendimento para correspondentes bancários. Tudo isso com base na integração e automação de processos.

Saiba mais

Gestão eficiente e integrada de potenciais clientes com prospects e tomadores. Gerenciamos a gestão de documentos, contratos, validação jurídica, serviço eassinatura de proposta.

Saiba mais

Soluções para automação de venda de cartão de crédito desde a captura de documentos até a execução de contrato, incluindo processos que focam em prevenção de fraude, assim como qualidade do serviço, redução de custo, agilidade e automação.

Saiba mais

Mais velocidade e precisão para o back-office, automatizando entradas manuais e redução de custos operacionais, adotando consultoria em processo, OCR, Reconhecimento Facial, RPA e dados distribuídos para digitação manual.

Saiba mais

Solução que automatiza os processos repetitivos, capazes de capturar/interpretar dados de um aplicativo para processar transações, manipular dados e estabelecer comunicações com outros sistemas digitais.

Saiba mais

Veja como esta solução funciona na prática.

Fale com a gente

Artigos

Atento Colombia, Premio Oro en los CX AWARDS

Saiba mais

Lançamos Atento Next, nossa Aceleradora de Startups

Saiba mais

Carlos López-Abadía, nosso CEO, traz resultados do Q3

Saiba mais