Cases de Sucesso

Analytics

Voz de alto valor impulsionada por Analytics

Reverter o cancelamento do contrato por meio da análise de dados

Inteligência Artificial

URA Inteligente

URA humanizada, melhorando a experiência do cliente e reduzindo custos para uma empresa de meios…

Alta Tecnologia

Uma empresa de sistemas ERP queria atrair novas oportunidades de negócios

Solução baseada em chamadas outbound e alimentada pela inteligência da Atento.

Um êxito da consultoria de processos

Um ambicioso cliente de serviços públicos procurou revolucionar seus processos operacionais para alcançar novos patamares…

Telecomunicações

Transformando o atendimento ao cliente B2B e B2C com eficiência de processos

No mundo dinâmico do atendimento ao cliente, a eficiência e a relação custo-benefício são primordiais,…

Bens de consumo

Transformando as vendas com precisão baseada em IA

O AI Studio da Atento permitiu que uma empresa do Programa de Recompensas refinasse sua…

Mobilidade e Logística -
Viagens e hospitalidade

Transformando a Experiência do Viajante com Xtrabot

Através da implementação estratégica do Xtrabot, a empresa de viagens não só alcançou seus objetivos…

Mobilidade e Logística

Transformação Digital para uma Empresa de Aplicativo de Táxis Móveis

Uma empresa nascida digital, revolucionando a paisagem da mobilidade urbana com seu inovador aplicativo de…

Varejo e comércio eletrônico

Tempo de resolução alto e perda de clientes por falta de empatia

Automação e suporte com IA para agilizar o tratamento de solicitações e aumentar o NPS.

Automação Inteligente -
CX Consulting -
Serviços Financeiros

Tecnologia e vanguarda em atendimento

Prende a atenção e gera lealdade

Mídia e Entretenimento

Talento e experiência para um gigante das apostas esportivas

Nosso cliente é um fornecedor de software de videogames online cujas ações são comercializadas na…

Automotivo

Suporte de voz de alto valor para veículos de luxo e caminhões

Melhoramos o suporte ao cliente para veículos de luxo e caminhões aprimorando o treinamento dos…

Analytics

Stressômetro

Operação de suporte identificando os clientes com maiores chances de preenchimento de uma reclamação

Viagens e hospitalidade

Soluções baseadas em IA para um Programa de Resposta a Desastres

Nosso cliente é uma agência do governo dos EUA encarregada de coordenar a resposta a…

Automação Inteligente -
CX Consulting -
Inteligência Artificial -
Serviços Financeiros

Solução de Back Office

Com base em metodologia ágil e foco na experiência do consumidor, o projeto consistiu na…

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